個人情報保護方針

株式会社めいどいんひろさき（以下「当社」）は、お客さまの個人情報を適切に取り扱うことが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定めます。全従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、取組みを徹底することにより、個人情報の保護を推進いたします。

1. 事業者の名称・住所・代表者

株式会社めいどいんひろさき
〒036-8103 青森県弘前市大字川先二丁目1番地8号サクラメントハウス川先A棟1階
代表取締役　櫻木隆之

2. 取得する個人情報

当社は、適法かつ公正な手段により、次の個人情報を取得します。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINEのアカウント名など、お問い合わせ・ご依頼の際にご提供いただく情報
作業場所の状況、設備・機器の情報、お客さまから送信いただいた写真など、見積り・作業に必要な情報
ご依頼内容、作業履歴、お支払いに関する情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用し、目的外の利用はいたしません。

お問い合わせ・ご相談への回答、ご連絡
お見積りの作成、作業日程の調整
エアコン工事、ハウスクリーニング、生活支援、生前整理・遺品整理等のサービスの提供（訪問・作業の実施を含みます）
代金の請求、お支払いの確認
作業後のアフターフォロー、メンテナンス時期のご案内
当社のサービス・キャンペーン等のご案内（お客さまが希望されない場合は中止します）
サービスの品質向上、新たなサービスの検討
法令に基づく対応、その他上記に付随する業務

4. 個人情報の第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

なお、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを外部に委託する場合（廃棄物の収集運搬を提携業者に依頼する場合など）は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

5. 安全管理のために講じた措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じています。

基本方針・規律の整備

本方針を定めるとともに、個人データの取得、利用、保存、削除等の取扱方法と責任者・担当者を定めています。

組織的安全管理措置

個人データの取扱いに関する責任者（代表取締役櫻木隆之）を設置し、法令や取扱方法に違反している事実またはその兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。

人的安全管理措置

従業員から、個人情報を含む業務上の秘密の保持に関する誓約書を取得しています。誓約書の取得にあたっては個人データの取扱いに関する留意事項を説明しており、その後も必要に応じて教育を行います。

物理的安全管理措置

個人データを取り扱うパソコン・スマートフォンの盗難・紛失を防止するための管理を行い、持ち運ぶ際には画面ロックの設定等により容易に情報が判明しないよう措置を講じています。また、個人データを削除・廃棄する際は、復元できない方法で行います。

技術的安全管理措置

パソコン・スマートフォンには画面ロックを設定し、業務で利用するクラウドサービス・ソフトウェアにはパスワード等を設定して、取扱担当者以外がアクセスできないよう制限しています。また、OS・ソフトウェアを最新の状態に保ち、OS標準のセキュリティ機能（Microsoft Defender）を有効にするなど、外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

外的環境の把握

当社は、外国（アメリカ合衆国等）に所在するサーバーに個人データが保存される場合があるクラウドサービスを利用しています。当該国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。各国の制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトをご確認ください。

6. 保有個人データの開示等のご請求

お客さまは、当社が保有するご本人の個人データについて、次のご請求をすることができます。ご請求があった場合は、ご本人（または代理人）であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応いたします。

利用目的の通知
開示（第三者提供記録の開示を含みます）
内容の訂正、追加または削除
利用の停止または消去
第三者への提供の停止

ご請求の方法

下記「お問い合わせ窓口」まで、お電話、郵送、またはご来社によりお申し出ください。お申し出の際は、ご本人確認のため、運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、健康保険証等の本人確認書類をご提示（郵送の場合は写しを同封）いただきます。代理人によるご請求の場合は、委任状と代理人の本人確認書類もあわせて必要です。

手数料

利用目的の通知および開示のご請求については、1件につき1,000円（税込）の手数料をいただきます。郵送でのご請求・ご回答の場合は、別途郵送料の実費をご負担いただきます。訂正・利用停止等のご請求については、手数料はいただきません。

7. 当サイトで利用している外部サービス

当サイトでは、地図の表示に「Googleマップ」、文字の表示に「Google Fonts」を利用しています。これらの表示の際、閲覧者のIPアドレス等の情報がGoogle LLCに送信される場合があります。詳しくはGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。なお、当サイトではアクセス解析ツールや広告配信のためのCookieは使用していません。

8. 法令、規範の遵守と見直し

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。本方針を変更した場合は、当サイトに掲載してお知らせします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見・苦情、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

株式会社めいどいんひろさき　個人情報お問い合わせ窓口
〒036-8103 青森県弘前市大字川先二丁目1番地8号サクラメントハウス川先A棟1階
フリーアクセス：0120-900-424

最終改定日：2026年10月20日